در سایه قلعه، گزارشهایی از سوی برخی مشتریان این مجموعه دریافت شده است که بر ابهام در اتفاقات رخ داده تأکید دارد. نکته اصلی اینجاست: خودرویی که با مشکل جزئی و در حال حرکت وارد تعمیرگاه شده، مدتی پس از سپردن به تعمیرگاه، دچار نقصهای فنی بسیار جدی (مثل سوختن موتور) شده است.
این تناقض، این سوال مهم را مطرح میکند که مسئولیت حفظ و نگهداری از خودرو در طول دوره تعمیر بر عهده کیست و آیا تعمیرگاه هنگام پذیرش، بررسیهای لازم را به طور کامل انجام داده است؟
مورد چالشبرانگیز دیگر، مربوط به پیشنهادهایی است که تعمیرگاه برای خرید همان خودروی آسیبدیده به مالک داده است. این پیشنهادها، از نظر مشتریان با قیمت واقعی خودرو تناسب نداشته و این رفتار میتواند نوعی تضاد منافع ایجاد کند که شفافیت در معامله را زیر سوال میبرد.
📊 جدول امتیازدهی
بر اساس تحلیل دقیق گزارشها و نوع برخورد با مراجعین…